FOTO: SAS
År 2012 har varit ett mörkt år för flygbolagen. Svenska SAS klarade sig från konkurs, men många europeiska bolag tvingades lägga ner sin verksamhet. Vi tog oss en pratstund med Maja Lindstrand på Konsumentverket, som vet vad som händer med dina biljetter om ett flygbolag går i konkurs.
Försvinner alla bolagets planerade flighter samma sekund som det sätts i konkurs? – Ja, när ett flygbolag går i konkurs brukar alla plan ställas på backen direkt. Så skedde till exempel nyligen i Skyways fall, säger Maja Lindstrand.
Vad händer då om med biljetterna som jag har bokat hos det drabbade bolaget?
– Har du köpt reguljärbiljetter kontant kan det vara svårt att få tillbaka pengarna. Men om du har betalat med kreditkort ska du kunna få tillbaka pengarna från kreditgivaren, alltså den som har utfärdat ditt kreditkort. Samma sak gäller för många vanliga kontokort, men inte alla. Kolla med din bank vad som gäller. Har du köpt en så kallad paketresa så kan du vända dig till researrangören och få en ny flygresa, eller till Kammarkollegiet för att ansöka om resegaranti och därigenom få ersättning för flygresan.
Vad räknas som en paketresa?
– Om du har bokat hela resan, flyg och hotell, samtidigt för ett gemensamt pris anses resan som en paketresa. Den typiska paketresan är en charter med flyg och hotell. Om du har bokat reguljärt flyg för sig, boende och hotell för sig, så är det inte en paketresa. Läs mer på www.konsumentverket.se.
Finns något skydd om jag har flugit ut med ett bolag som går i konkurs, och jag väntar på hemresan?
– Nej, i princip inte. Om du befinner dig i ett annat land och inte har pengar nog att köpa en biljett hem kan du få hjälp med ett lån hos svenska ambassaden eller konsulatet där du befinner dig, men de pengarna måste du betala tillbaka. Om du har flugit som en del i en paketresa kan du vända dig till arrangören för att få en ny flygresa, alternativt ansöka om ersättning genom resegarantin.
Vilka försäkringar gäller mot flygbolagskonkurs?
– Vissa reseförsäkringar täcker flygbolagskonkurser, andra gör det inte. Speciella försäkringar som skyddar mot just flygbolagskonkurs ska ersätta hela beloppet utan strul. Men tänk på att läsa villkoren noga även när det gäller speciella konkursförsäkringar.
shoppingtipset
